Revoltado ao ter seu fornecimento de energia elétrica interrompido, um cliente retirou a escada e deixou pendurado no poste o técnico que executou o serviço. O caso ocorreu na última segunda-feira no Pará, na cidade de Barcarena, que fica a 114 quilômetros da capital Belém.
De acordo com testemunhas, o homem alegou que estava em dia com os pagamentos e que, por este motivo, o técnico não deveria cortar sua luz. Diante da insistência do técnico, ele teria, então, removido a escada. Uma imagem mostra o funcionário das Centrais Elétricas do Pará (Celpa) pendurado no alto do poste.
Nas redes sociais, moradores da região comentaram o episódio. Uns criticaram o atendimento dos técnicos da empresa, enquanto outros reprovaram a atitude do cliente por considerar que o funcionário estava apenas cumprindo ordens. De acordo com uma vizinha, o rapaz teria ameaçado o técnico com um facão.
“Sou vizinha, vi quando ele jogou a escada e ficou xingando os rapazes da Celpa. Um deles correu aqui para dentro da loja, pois o consumidor estava com um facão”, relatou uma mulher.
De acordo com um amigo do cliente, ele teria sido enganado pelo técnico. Ao argumentar que estava com os boletos em dia, o funcionário pediu que ele buscasse os papéis para comprovar o pagamento, e o cliente teria atendido. Ao retornar, porém, o técnico já teria interrompido a energia, gerando toda a confusão.
“A história é outra. Lógico que isso não justifica a agressão, mas não houve bom senso por parte do prestador de serviços. Isso só serve para provar que o cinto de segurança que ele usava funciona muito bem”, opinou.
Um terceiro deu razão ao rapaz, dizendo que ele mesmo já tinha feito algo parecido com técnicos da Celpa — e por mais de uma vez.
“Nós consumidores e pais de família às vezes perdemos sim a cabeça com esses funcionários arrogantes da rede Celpa. Eu mesmo já joguei um com a escada e tudo duas vezes quando ele subiu no poste. Eu sei muito bem o que poderia ter acontecido com ele. Porém, eu fui destratado e insultado pelo amigo dele e, mesmo provando que eu estava em dia com os pagamentos, ele disse que tinha uma ordem de corte e não me deixou nem ligar para a Celpa e para pedir explicações. Mas, graças a Deus, foi só um susto e duas quedas, nada mais”, contou um homem.
Em nota, a Celpa afirmou que “repudia todo e qualquer ato de violência, assim como ações que venham a colocar em risco a vida de pessoas que estão atuando na prestação de serviços”. A concessionária informou que acompanha a apuração do caso junto às autoridades e que “tomará as medidas legalmente cabíveis para coibir práticas desta natureza”.
