Quando falamos em CRM (Customer Relationship Management) estamos falando sobre um sistema e gestão de relacionamento com o cliente que auxilia na automatização e rotina da empresa, ou seja, otimiza os processos de vendas. Uma ferramenta muito importante para aumentar a produtividade do negócio, por isso, toda empresa precisa planejar-se para ter um CRM.
Porém, antes de contratar a ferramenta, nossa dica é: tenha um processo de vendas definido, pois o software não faz milagre, ele é apenas um facilitador dentro do seu negócio.
Separamos três perguntinhas essenciais para você questionar-se e refletir sobre…
- O que acontece hoje quando um possível cliente envia uma mensagem pedindo um orçamento pelo site?
- Quanto tempo ele demora para receber um retorno?
- Você descarta os leads que não fecharam? O que você faz?
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Blog do Florisvaldo – Informação Com Imparcialidade – 26/08/2022
