Começa na sexta-feira, dia 17 de julho, em Boston, nos Estados Unidos, o Congresso da ACA Internacional, que este ano terá como tema a questão “Você está preparado para o futuro?”. E pelo décimo ano consecutivo, o presidente do Instituto GEOC, Jefferson Frauches Viana, estará presente. “Seguramente, trata-se do maior evento da indústria de crédito e cobrança mundial. É uma oportunidade ímpar de ampliar conhecimentos e networking”, afirma.
O Congresso vai debater as últimas tendências, processos e tecnologias para melhorar a performance das empresas e fortalecer as relações entre os tomadores de decisão deste segmento. “Lá, se fala mais em educação, treinamento para as empresas associadas. São diversas linhas de treinamentos, sempre muito focados nas questões regulamentares. São referências importantes para aprimorarmos nossas metodologias e processos no Brasil”, analisa o presidente do IGEOC.
O Instituto tem como missão o fortalecimento da indústria de cobrança no Brasil, através do compartilhamento das melhores práticas de gestão, da promoção de soluções inovadoras e da constituição e difusão de conhecimento, visando o desenvolvimento do mercado de crédito e cobrança e promovendo a educação e a inclusão social.
Atualmente a entidade reúne 14 das maiores empresas de cobrança do Brasil, com mais de 19 mil colaboradores e cerca de 12 mil posições de atendimento, que juntas são responsáveis por cerca de 30% do mercado brasileiro. São elas: Cesec, Global, Intervalor, J.A. Rezende, Localcred, ML, Multicobra, Novaquest, RBrasil, Redebrasil, Renac, Siscom, Way Back e Zanc.
Qualquer empresa de recuperação de crédito no Brasil pode ingressar no Instituto, após se adequar as exigências da Certificação de Qualidade. As associadas do IGEOC atuam em diversos segmentos, como cartões de crédito, produtos bancários para pessoa física e jurídica, veículos, utilities, grandes redes de varejo, cobrança mercantil e cobrança internacional em 150 países.
Blog do Florisvaldo – Informação com Imparcialidade 08/07/2015
Florisvaldo Ferreira dos santos
Consultor de Seguros e Benefícios
