Curiosamente, segundo dados da FENACOR, a distribuição dos corretores, por sexo, mostra 66,22% de homens dos quais 19,00% atuam no segmento de Vida, enquanto 49,85% das mulheres operam com especialização nesta área.
Interessante notar que estudos especializados apontam que a compra de seguros de Vida, Saúde, Educacionais e mesmo Previdência e planos odontológicos, no universo das famílias, ocorre preponderantemente pela decisão das mulheres.
Aliás, de olho nessa fatia de mercado, com parcela de representação na soma dos ativos circulantes do país em situação quase equitativa com a contribuição masculina, desenvolvem-se produtos customizados que cobrem desde as tradicionais garantias do seguro de vida, até riscos específicos como coberturas especiais para eventos como o câncer de mama e, ainda, diversos serviços específicos que agregam convênios com clínicas estéticas, atendimentos a emergências residenciais, brindes de produtos de beleza e outros tipos de complementos.
Sempre em busca de oferecer mais opções, o mercado desenvolve novos produtos buscando atingir não só as áreas tradicionalmente exploradas, mas também os mais diversos nichos, como por exemplo o do segmento homossexual, dos trabalhadores em motocicletas, diabéticos, pilotos e comissários de bordo e, até mesmo os integrantes da chamada terceira idade, demonstrando que há disposição e técnica para tratar públicos e riscos nas suas diversas formas.
Abrindo ainda mais o foco de observação da atividade dos ramos de Pessoas, Previdência, Capitalização e Saúde no mercado nacional, notam-se as ações do mercado através de apólices criadas para atender necessidades específicas, por exemplo, dos funcionários das empresas, sejam elas relativas a cláusulas de acordos sindicais (cada vez mais exigentes), ou mesmo como forma de complementação de benefícios que acabam por se converter em estratégias para retenção dos profissionais.
Não se pode deixar de citar a crescente importância da atividade de Capitalização, que agregada ou trabalhada de modo desconectado com outros produtos, é apresentada em diversos formatos que tem caído no agrado cada vez maior do público.
Em conjunto com a própria atividade de seguros, há de se notar, também, a presença constante dos Serviços Assistenciais, considerado em seu grande universo de opções desde os mais tradicionais como a Cesta Básica e Assistência Funeral, até os mais complexos como o de Segunda Opinião Médica.
Todas essas inovações na criação de produtos, fazendo com que as Seguradoras se orientem de maneira diferenciada e moderna frente a um mercado cada vez mais complexo e exigente, além de coragem e pioneirismo, também implicam em reconhecimento de potencial dos atuais e novos públicos, sofisticação e fidedignidade das metodologias de pesquisa, desenvolvimento de ações de vendas orientadas e disponibilização de centros de atendimento aos clientes.
Mais do que nunca, é imprescindível identificar as necessidades securitárias do público-alvo, adaptando garantias e capitais que venham de encontro ao atendimento das suas efetivas necessidades de cobertura, ou seja, agregando valor aos produtos que sejam perceptíveis pelos Segurados.
Dilmo Bantim Moreira – Presidente do Conselho Consultivo do CVG/SP, Diretor de Relacionamento com o segmento de Pessoas da ANSP, administrador pós-graduado em Gestão de Seguros e Previdência Privada, atuário, membro da Comissão Técnica de Produtos de Risco da FenaPrevi e de Seguro Habitacional da FenSeg, docente em Seguros de Pessoas, Previdência Complementar, Saúde, Capitalização, Atendimento ao Público e colunista em mídias de seguros.
Blog do Florisvaldo – Informação Com Imparcialidade – 24/08/2018
