{"id":21338,"date":"2025-09-30T10:18:19","date_gmt":"2025-09-30T13:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/portaldenoticias.net\/ffsantos\/?p=21338"},"modified":"2025-09-30T10:18:19","modified_gmt":"2025-09-30T13:18:19","slug":"aconseg-nne-o-futuro-do-corretor-e-mais-humano-ou-tecnologico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaldenoticias.net\/ffsantos\/aconseg-nne-o-futuro-do-corretor-e-mais-humano-ou-tecnologico\/","title":{"rendered":"ACONSEG-NNE: O FUTURO DO CORRETOR \u00c9 MAIS HUMANO OU TECNOL\u00d3GICO?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Apropria\u00e7\u00e3o da tecnologia e relacionamento humano s\u00e3o ingredientes do sucesso do futuro inteligente do corretor, cuja atua\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais consultiva e cada vez mais estrat\u00e9gica<\/p>\n

Exerc\u00edcios futur\u00edsticos s\u00e3o comuns em determinados momentos da vida pessoal e profissional. Quando o assunto \u00e9 a atividade do corretor de seguros \u00e9 algo recorrente.<\/p>\n

\u201cO corretor de seguros evoluiu muito desde 1934. L\u00e1 atr\u00e1s, sua atua\u00e7\u00e3o era limitada a uma ou duas seguradoras, em uma rela\u00e7\u00e3o quase exclusiva. O tempo passou, o mercado se diversificou, os produtos se segmentaram e os consumidores passaram a exigir mais. Hoje, vivemos uma transforma\u00e7\u00e3o ainda mais acelerada, impulsionada pela tecnologia e pela mudan\u00e7a no comportamento do consumidor\u201d<\/em><\/strong>, descreve Boris Ber, presidente do Sincor-SP.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Boris Ber, presidente do Sincor-SP<\/figcaption><\/figure>\n

Segundo ele, o corretor precisa acompanhar ou se antecipar a essa transforma\u00e7\u00e3o. \u201cO \u2018futuro inteligente\u2019 \u00e9 sobre isso: estar preparado, ser estrat\u00e9gico e dominar as ferramentas que podem potencializar sua atua\u00e7\u00e3o\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Na vis\u00e3o do presidente do Sincor-SP, muitos corretores ainda est\u00e3o atrasados at\u00e9 mesmo em rela\u00e7\u00e3o ao presente. \u201cPara se preparar para o futuro, \u00e9 urgente incorporar tecnologia no dia a dia: adotar sistemas de gest\u00e3o eficientes, controlar melhor sua produ\u00e7\u00e3o, conhecer profundamente sua carteira de clientes e, a partir disso, aplicar estrat\u00e9gias de cross-selling e up-selling\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

\u201cPode at\u00e9 soar como um lugar-comum, mas o futuro \u00e9 inevit\u00e1vel – e est\u00e1 cada vez mais pr\u00f3ximo. Cabe a n\u00f3s aceit\u00e1-lo e acompanhar as mudan\u00e7as, ou corremos o risco de sermos deixados para tr\u00e1s. As transforma\u00e7\u00f5es digitais e tecnol\u00f3gicas est\u00e3o, de forma crescente, integradas \u00e0 nossa rotina – e com o setor de seguros n\u00e3o seria diferente\u201d<\/em><\/strong>, analisa Cefas Rodrigues, diretor Comercial Regional Norte da Tokio Marine.<\/p>\n

Nesse contexto, Rodrigues diz que o futuro inteligente do corretor de seguros depende diretamente da sua habilidade de se reinventar, seja por meio da ado\u00e7\u00e3o de ferramentas que agilizem processos operacionais, ou pelo uso da tecnologia como aliada em an\u00e1lises mais estrat\u00e9gicas e na constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es mais assertivas para seus clientes.<\/p>\n

\u201cNa Tokio Marine, sempre refor\u00e7amos que a tecnologia \u00e9 um meio, e n\u00e3o um fim. E \u00e9 assim que incentivamos nossos parceiros a enxerg\u00e1-la: como uma aliada para ampliar seu potencial de atua\u00e7\u00e3o e impulsionar seus resultados\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Cefas Rodrigues, diretor Comercial Regional Norte da Tokio Marine<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cO futuro do corretor de seguros est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 sua capacidade de se posicionar como um consultor estrat\u00e9gico – algu\u00e9m que alia conhecimento t\u00e9cnico \u00e0 intelig\u00eancia de mercado, com o apoio de tecnologias como intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados\u201d<\/em><\/strong>, comenta Jos\u00e9 Loureiro, diretor de Inova\u00e7\u00e3o, Digital e Dados do Grupo Bradesco Seguros.<\/p>\n

Segundo ele, com essas ferramentas, o corretor ganha agilidade, precis\u00e3o e tempo para focar no que realmente importa: construir relacionamentos s\u00f3lidos com os clientes e oferecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas, alinhadas ao perfil de um consumidor cada vez mais conectado, informado e exigente.<\/p>\n

Daniela Israel, conselheira da Aconseg-NNE, ressalta que o futuro inteligente do corretor de seguros ser\u00e1 constru\u00eddo a partir de uma combina\u00e7\u00e3o equilibrada entre tecnologia de ponta e relacionamento interpessoal. \u201cDessa forma, ele poder\u00e1 oferecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas, antecipar necessidades com agilidade e se consolidar como indispens\u00e1vel para o cliente\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Eduardo Grillo, diretor executivo comercial da Suhai Seguradora, tamb\u00e9m acredita que o futuro dos profissionais passa pela combina\u00e7\u00e3o de tecnologia e relacionamento.<\/p>\n

\u201cA digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, o uso estrat\u00e9gico de dados e ferramentas s\u00e3o fundamentais para dar mais agilidade e efici\u00eancia \u00e0 rotina do corretor. Por outro lado, acredito que o diferencial continuar\u00e1 sendo a capacidade de se conectar com o cliente, entender suas necessidades e indicar as op\u00e7\u00f5es mais adequadas, ou seja, o futuro do corretor \u00e9 digital, sim, mas tamb\u00e9m mais humano, mais consultivo e cada vez mais estrat\u00e9gico”.<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Jos\u00e9 Loureiro, diretor de Inova\u00e7\u00e3o, Digital e Dados do Grupo Bradesco SegurosAntonio Edmir Ribeiro, diretor territorial Norte e Nordeste da MAPFRE, acrescenta que quando falamos em futuro, n\u00e3o estamos nos referindo apenas \u00e0 tecnologia, mas \u00e0 capacidade de usar a informa\u00e7\u00e3o e os recursos de forma estrat\u00e9gica.<\/p>\n

\u201cUm corretor antenado ao futuro \u00e9 um corretor que combina ferramentas digitais com conhecimento t\u00e9cnico e sensibilidade comercial para entender cada cliente como \u00fanico, al\u00e9m de estar acompanhando o que as seguradoras oferecem de inovador no mercado. Na pr\u00e1tica, isso significa usar dados para identificar oportunidades, acompanhar tend\u00eancias de consumo e personalizar ofertas, sem perder a ess\u00eancia do relacionamento humano que sempre foi a marca da profiss\u00e3o\u201d<\/em><\/strong>, esclarece.<\/p>\n

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Antonio Edmir Ribeiro, diretor territorial Norte e Nordeste da MAPFRE<\/figcaption><\/figure>\n

Como os corretores podem se preparar<\/em><\/strong><\/p>\n

Para o corretor se posicionar como consultor estrat\u00e9gico, conforme Loureiro, \u00e9 fundamental adotar uma postura de constante atualiza\u00e7\u00e3o e aproveitar ao m\u00e1ximo os recursos oferecidos.<\/p>\n

\u201cNo Grupo Bradesco Seguros, temos investido fortemente em plataformas digitais, ferramentas preditivas e capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Um exemplo \u00e9 a plataforma Universeg, que oferece cursos em diversos formatos, alinhados \u00e0s principais transforma\u00e7\u00f5es do setor. O objetivo \u00e9 claro: apoiar o corretor para que ele atue com mais autonomia, relev\u00e2ncia e protagonismo, sendo um verdadeiro agente de transforma\u00e7\u00e3o na amplia\u00e7\u00e3o da cultura de prote\u00e7\u00e3o no Brasil\u201d<\/em><\/strong>, destaca.<\/p>\n

Cefas Rodrigues lembra que o corretor pode e deve investir cada vez mais em sua profissionaliza\u00e7\u00e3o. \u201cIsso pode ser feito por meio de uma p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em neg\u00f3cios ou \u00e1reas relacionadas, assim como por cursos livres voltados \u00e0s carteiras em que atua e ao uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas no seu dia a dia\u201d<\/em><\/strong>, recomenda.<\/p>\n

\u201cNa Tokio Marine, valorizamos e incentivamos fortemente a capacita\u00e7\u00e3o dos nossos Corretores. Um exemplo disso \u00e9 a UP \u2013 Universidade Corporativa Parceiros Tokio, nossa plataforma de treinamento e desenvolvimento cont\u00ednuo, que oferece trilhas de aprendizagem variadas para apoiar o crescimento profissional dos Corretores e contribuir diretamente para o sucesso dos seus neg\u00f3cios\u201d<\/em><\/strong>, acrescenta Rodrigues.<\/p>\n

Al\u00e9m da UP, a companhia possui o Brokertech, uma iniciativa focada em integrar o corretor ao ecossistema digital, que promove a otimiza\u00e7\u00e3o do processo de vendas online, da gest\u00e3o de neg\u00f3cios digitais, do marketing e da rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n

Outro ponto importante, segundo ele, \u00e9 a gest\u00e3o do tempo e da carteira de clientes. \u201cO corretor do futuro precisa saber onde investir seus esfor\u00e7os e como usar a tecnologia a seu favor, seja para captar novos clientes ou fidelizar os que j\u00e1 est\u00e3o com ele\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Na vis\u00e3o de Ribeiro, o primeiro passo \u00e9 estar aberto a aprender. \u201cO mercado de seguros muda r\u00e1pido com novos produtos, mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o, perfis de consumo diferentes e quem se mant\u00e9m atualizado sai na frente. Isso envolve participar de treinamentos das seguradoras parceiras, testar novas plataformas e se aprofundar em nichos onde ainda h\u00e1 muito espa\u00e7o de crescimento, como seguros de vida individual, rural, massificados, auto, entre outros. Outra habilidade essencial \u00e9 a gest\u00e3o da pr\u00f3pria carteira, ao saber analisar dados, medir resultados e identificar clientes com potencial de renova\u00e7\u00e3o ou venda cruzada. \u00c9 um aprendizado de gest\u00e3o comercial que faz toda a diferen\u00e7a para o corretor\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Para ele, o papel da seguradora \u00e9 ser parceira nesse processo. \u201cNo caso da MAPFRE, temos investido para que o corretor tenha acesso a ferramentas como o Portal de Neg\u00f3cios e o MAPFRE Centro de Forma\u00e7\u00e3o, um espa\u00e7o dedicado \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios das corretoras com cursos sobre produtos espec\u00edficos e assuntos de utilidade para o desenvolvimento profissional\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

\u201cA Suhai acredita na parceria verdadeira com o corretor. Por isso, investimos em capacita\u00e7\u00e3o, materiais de apoio e um atendimento consultivo para facilitar o dia a dia desses profissionais. Al\u00e9m disso, oferecemos um produto acess\u00edvel, com alto \u00edndice de aceita\u00e7\u00e3o e grande potencial de convers\u00e3o, o que ajuda o corretor a expandir sua atua\u00e7\u00e3o, inclusive em nichos que antes eram pouco explorados, como ve\u00edculos com mais tempo de uso\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Na vis\u00e3o de Grillo, o primeiro passo \u00e9 estar aberto ao novo. \u201cO corretor que busca se atualizar constantemente, testar ferramentas, aprender sobre comportamento do consumidor e entender as transforma\u00e7\u00f5es do mercado certamente sair\u00e1 na frente\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Bra\u00e7os de apoio das assessorias<\/em><\/strong><\/p>\n

Na vis\u00e3o de Daniela, o corretor deixar\u00e1 de ser apenas um intermedi\u00e1rio para se tornar um consultor estrat\u00e9gico, fazendo uso intensivo de conhecimento t\u00e9cnico, tecnologia e intelig\u00eancia artificial para oferecer um atendimento mais consultivo e eficiente. \u201cNo entanto, ser\u00e1 fundamental manter a escuta ativa, a empatia e o foco no atendimento humanizado, proporcionando ao cliente uma experi\u00eancia \u00fanica e de alto valor\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Nesse sentido, os profissionais podem contar com as assessorias em seguros, que desempenham um papel fundamental no futuro inteligente do corretor, pois oferecem suporte especializado que potencializa seu trabalho em diversas frentes.<\/p>\n

Afinal, as assessorias promovem capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, intermediam junto \u00e0s seguradoras, facilitam condi\u00e7\u00f5es comerciais mais vantajosas, possibilitam o acesso a produtos variados, al\u00e9m de facilitar o networking com parceiros estrat\u00e9gicos, ampliando as oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n

\u201cA assessoria torna-se uma solu\u00e7\u00e3o completa para o corretor, ao viabilizar a atua\u00e7\u00e3o em todos os ramos do seguro, mesmo aqueles que n\u00e3o sejam sua especialidade. Caminhando lado a lado com o corretor, a assessoria tem como objetivo impulsionar as vendas, trazer as novidades do mercado e as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, estimulando o crescimento exponencial do profissional\u201d<\/em><\/strong>, descreve a conselheira da Aconseg-NNE.<\/p>\n

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Daniela Israel, conselheira da Aconseg-NNE<\/figcaption><\/figure>\n

Para apoiar o corretor na evolu\u00e7\u00e3o, o Sincor-SP, por exemplo, atua em cinco frentes ligadas \u00e0 intelig\u00eancia artificial e, inclusive, promove o primeiro curso presencial sobre o tema, com 54 participantes e mais de 200 corretores em lista de espera, o que mostra a enorme demanda por conhecimento.<\/p>\n

\u201cEstamos investindo em ferramentas pr\u00e1ticas, que fazem desde comparativos autom\u00e1ticos de coberturas at\u00e9 apresenta\u00e7\u00f5es completas de produtos e da corretora, com um n\u00edvel de sofistica\u00e7\u00e3o e simplicidade surpreendentes. N\u00e3o estamos falando apenas de multic\u00e1lculo ou baixa de comiss\u00e3o, isso j\u00e1 \u00e9 b\u00e1sico. Estamos falando de automa\u00e7\u00f5es que reduzem a carga operacional e aumentam o valor estrat\u00e9gico do corretor\u201d<\/em><\/strong>, conta Ber.<\/p>\n

O Conectacor, por exemplo, \u00e9 uma ferramenta baseada em machine learning que j\u00e1 est\u00e1 revolucionando o atendimento e a produtividade dentro das corretoras. O Disque Sincor utiliza intelig\u00eancia artificial para oferecer respostas mais \u00e1geis e precisas. Em breve, a importa\u00e7\u00e3o automatizada das condi\u00e7\u00f5es gerais das seguradoras ser\u00e1 realidade nas plataformas do sindicato.<\/p>\n

\u201cTemos tamb\u00e9m o compromisso de apoiar os corretores sucessores \u2013 os jovens, que j\u00e1 nasceram conectados e adoram esse tipo de desafio. Mas tamb\u00e9m queremos motivar os profissionais experientes, como eu, que veem na tecnologia uma grande aliada. O Sincor-SP est\u00e1 aqui para unir gera\u00e7\u00f5es e garantir que todos tenham acesso ao que h\u00e1 de mais moderno. Nosso papel \u00e9 esse: ser ponte entre o corretor e o futuro. E esse futuro come\u00e7a agora\u201d<\/em><\/strong>, refor\u00e7a o presidente do sindicato.<\/p>\n

\u201cO mercado mudou, as margens mudaram, a concorr\u00eancia est\u00e1 mais acirrada. O corretor precisa estar \u00e0 frente, preparado, capacitado e conectado \u00e0s tend\u00eancias\u201d<\/em><\/strong>, conclui Boris Ber.<\/p>\n

Fonte: https:\/\/revistacobertura.com.br<\/a> -Conte\u00fado da edi\u00e7\u00e3o 10 da Revista da Aconseg-NNE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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