{"id":1760,"date":"2015-09-03T12:35:47","date_gmt":"2015-09-03T12:35:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portaldenoticias.net\/ffsantos\/?p=1760"},"modified":"2015-09-03T12:35:47","modified_gmt":"2015-09-03T12:35:47","slug":"unimed-paulistana-foi-a-falencia-como-a-lei-protege-voce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaldenoticias.net\/ffsantos\/unimed-paulistana-foi-a-falencia-como-a-lei-protege-voce\/","title":{"rendered":"UNIMED PAULISTANA FOI A FAL\u00caNCIA: COMO A LEI PROTEGE VOCE?"},"content":{"rendered":"
\"A<\/a>
A dire\u00e7\u00e3o da Unimed Paulista ter\u00e1 de fazer acordo para que outra empresa assuma sua carteira de clientes – Para garantir o atendimento, o consumidor n\u00e3o pode deixar de pagar os boletos at\u00e9 a migra\u00e7\u00e3o para a nova empresa.<\/figcaption><\/figure>\n

Uma decis\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), anunciada na quarta-feira (2), determinou que a Unimed Paulistana encontre outra operadora de planos de sa\u00fade para comprar sua carteira de 744 mil clientes.<\/p>\n

O prazo para essa mudan\u00e7a \u00e9 de 30 dias. At\u00e9 l\u00e1, a empresa tem de garantir o atendimento aos consumidores. Se n\u00e3o surgir uma nova empresa no prazo, a ANS far\u00e1 uma oferta p\u00fablica para que as operadoras interessadas apresentem propostas de novos contratos aos benefici\u00e1rios da cooperativa.<\/p>\n

No mesmo dia, muitos clientes da Unimed Paulistana reclamaram nas redes sociais sobre a qualidade do atendimento da empresa e mostraram-se apreensivos quanto ao per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Segundo a Proteste – Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor, quem tiver contrato com a Unimed Paulistana deve aguardar at\u00e9 que haja uma substituta para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Se n\u00e3o conseguir o atendimento, o consumidor deve denunciar o problema aos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor e \u00e0 ANS.<\/p>\n

1)<\/strong><\/em> A lei prev\u00ea que a Unimed Paulistana garanta a assist\u00eancia aos clientes at\u00e9 que a transfer\u00eancia para outra operadora seja feita. Em contrapartida, os consumidores t\u00eam de manter o pagamento dos boletos em dia. Do contr\u00e1rio, perdem o direito \u00e0 migra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

2)<\/strong> <\/em>Na migra\u00e7\u00e3o para outro plano, o consumidor tem garantida a mesma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o com a qual conta atualmente.<\/p>\n

3)<\/strong> <\/em>No caso da Unimed Paulistana, o novo plano de sa\u00fade n\u00e3o pode exigir car\u00eancias do consumidor, a chamada portabilidade extraordin\u00e1ria. Se o cliente da Unimed estiver em fase de car\u00eancia atualmente, o prazo restante dever\u00e1 ser cumprido pela nova operadora.<\/p>\n

4)<\/strong> <\/em>Para facilitar a portabilidade, os planos oferecidos nas regi\u00f5es onde est\u00e3o concentrados os clientes das empresas que sofrem interven\u00e7\u00e3o da ANS, como no caso da Unimed Paulistana, podem ser consultados na op\u00e7\u00e3o na op\u00e7\u00e3o pesquisa de planos de sa\u00fade do guia de planos ANS, no site da ag\u00eancia. Com base nesta consulta, o usu\u00e1rio poder\u00e1 fazer a portabilidade diretamente na operadora de sua escolha, que dever\u00e1 aceit\u00e1-lo imediatamente.<\/p>\n

5)<\/strong><\/em> A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 para que o consumidor, depois de escolher o novo plano, procure a empresa com CPF, RG, comprovante de resid\u00eancia e os boletos pagos na operadora que sofreu a interven\u00e7\u00e3o dos \u00faltimos seis meses.<\/p>\n

6)<\/strong> <\/em>Se o cliente tiver dificuldades, deve procurar a ANS. O telefone \u00e9 0800 701 9656. O atendimento \u00e9 feito de segunda-feira a sexta-feira, das 8h \u00e0s 20h (exceto nos feriados).<\/p>\n

Fonte:<\/em><\/strong>\u00a0 http:\/\/economia.ig.com.br\/2015-09-03\/como-a-lei-protege-voce-de-casos-como-o-da-unimed-paulistana.html<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Blog do Florisvaldo – Informa\u00e7\u00e3o com Imparcialidade – 03\/09\/2015<\/em><\/strong><\/p>\n

Florisvaldo Ferreira dos Santos<\/em><\/strong><\/p>\n

Consultor de Seguros e Benef\u00edcios<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma decis\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), anunciada na quarta-feira (2), determinou que a Unimed Paulistana encontre outra operadora de planos de sa\u00fade para comprar sua carteira de 744 mil clientes. O prazo para essa mudan\u00e7a \u00e9 de 30 dias. At\u00e9 l\u00e1, a empresa tem de garantir o atendimento aos consumidores. 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