{"id":14876,"date":"2021-12-30T08:00:43","date_gmt":"2021-12-30T11:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaldenoticias.net\/ffsantos\/?p=14876"},"modified":"2021-12-30T13:42:27","modified_gmt":"2021-12-30T16:42:27","slug":"coluna-do-dilmo-ano-iii-numero-15-o-mercado-de-seguros-em-um-ano-de-insegurancas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaldenoticias.net\/ffsantos\/coluna-do-dilmo-ano-iii-numero-15-o-mercado-de-seguros-em-um-ano-de-insegurancas\/","title":{"rendered":"COLUNA DO DILMO: ANO III N\u00daMERO 15 – O MERCADO DE SEGUROS EM UM ANO DE INSEGURAN\u00c7AS"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida ou discuss\u00e3o sobre como o ano de 2021 foi um caldeir\u00e3o de experi\u00eancias marcantes, com uma avalanche de aprendizados para todos acerca de revis\u00e3o sobre seguran\u00e7a pessoal e sensibiliza\u00e7\u00e3o da fragilidade da vida.<\/p>\n

Para o segmento da ind\u00fastria de seguros, seja para os corretores, seguradores, segurados, entidades representativas do mercado ou \u00d3rg\u00e3os reguladores e normatizadores, estas li\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m se aplicam.<\/p>\n

Paradigmas de garantias de coberturas de seguros foram revistos e flexibilizados.<\/p>\n

Metodologias de vendas foram reestudadas e modificadas.<\/p>\n

Burocracias foram analisadas e modernizadas ao limite, propiciando mais praticidade, velocidade e conforto, mantendo o m\u00e1ximo de seguran\u00e7a em seu desenvolvimento.<\/p>\n

O processo de flexibiliza\u00e7\u00e3o levado a cargo pela SUSEP, oferecendo abertura \u00e0s Seguradoras para desenvolvimento de produtos, abriu a oportunidade para a explora\u00e7\u00e3o de outros nichos de mercado, carregando por consequ\u00eancia natural a aplica\u00e7\u00e3o de outros e novos canais de vendas.<\/p>\n

Todo esse ambiente tem propiciado maior competi\u00e7\u00e3o entre as Seguradoras, bem como o surgimento de diversos novos players com destaque para as Insurtechs. Abriu-se inclusive o mercado para a entrada de novos investidores, gerando tamb\u00e9m novas oportunidades de empregos. N\u00e3o nos esque\u00e7amos dos novos entrantes no universo dos segurados, atra\u00eddos por novos produtos e que antes n\u00e3o eram alcan\u00e7ados pelos tradicionais contratos de seguros.<\/p>\n

Mais uma faceta deste ambiente, com a qual os segurados ainda est\u00e3o aprendendo a conviver e entender at\u00e9 onde se estende sua influ\u00eancia e poder pessoal \u00e9 o Open Insurance.<\/p>\n

Basicamente um conjunto de regras e a\u00e7\u00f5es projetadas para oferecer maior abertura ao mercado de seguros, envolvendo a promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a de dados, variedade de ofertas, redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e incentivo \u00e0 inova\u00e7\u00e3o de produtos ofertados, num conjunto de inten\u00e7\u00f5es que implica em transpar\u00eancia e inclus\u00e3o financeira, pois os produtos se tornam mais flex\u00edveis e adaptados \u00e0 situa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

Sendo o consumidor dono das suas informa\u00e7\u00f5es, ao prospectar a contrata\u00e7\u00e3o de seguros, decide se seus dados poder\u00e3o ser compartilhados entre empresas, de forma a eventualmente receber melhores propostas adequadas \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n

No bojo destas novas nuances, imp\u00f5e-se tamb\u00e9m a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 LGPD.<\/p>\n

Dados pessoais coletados nos procedimentos de cota\u00e7\u00e3o s\u00e3o basilares para que se efetuem os c\u00e1lculos das propostas, emiss\u00f5es de ap\u00f3lices, pagamentos de comiss\u00f5es, e tantas outras rotinas administrativas, fazendo com que tais informa\u00e7\u00f5es sejam ora controladas, ora operadas. A Lei determina que se garanta comunica\u00e7\u00e3o clara com os clientes para assegurar compreens\u00e3o das finalidades e uso desses dados coletados, exigindo mapeamento dos processos e gest\u00e3o de risco de prote\u00e7\u00e3o de dados, incluindo planos de conting\u00eancia no caso de eventuais vazamentos de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Todas essas novas informa\u00e7\u00f5es e realidades afetam o mercado e exigem dos corretores e seguradores entender quem \u00e9 esse novo consumidor e o que ele espera do mercado.<\/p>\n

De outro lado, o COVID19 e a pandemia provocada por isto exacerbou a tend\u00eancia de digitaliza\u00e7\u00e3o, principalmente nas seguradoras, trazendo paralelamente novidades em termos de produtos que incorporaram acesso digital, agilidade e simplifica\u00e7\u00e3o na contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m dos avan\u00e7os de comercializa\u00e7\u00e3o por conta disto, considere-se por exemplo o desenvolvimento havido nos procedimentos \u00e0 dist\u00e2ncia\/virtuais como a avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via digital de sa\u00fade para seguros de Vida, a\u00e7\u00f5es para atendimento ao cliente abrangendo processos de sinistro digitalizados, servi\u00e7os assistenciais 24 horas e, vistoria Pr\u00e9via\/inspe\u00e7\u00e3o de riscos de forma virtual.<\/p>\n

Nessa mesma linha de moderniza\u00e7\u00e3o, h\u00e1 ainda a tend\u00eancia da conectividade, que envolve aparelhos que efetuam leituras corporais e at\u00e9 mesmo eletrodom\u00e9sticos capazes de sinalizar vazamento de g\u00e1s ou alertar para riscos de inc\u00eandios, assim como ve\u00edculos aut\u00f4nomos, inclusive com o surgimento de novos mercados, como por exemplo o de riscos cibern\u00e9ticos, tudo isto impactando o ambiente de riscos e levando o mercado de seguros a acompanhar esta evolu\u00e7\u00e3o, gerando efeitos tanto seus clausulados quando os pr\u00eamios dos seguros.<\/p>\n

Um outro exemplo disto foi o receio do ambiente de intermedia\u00e7\u00e3o de comercializa\u00e7\u00e3o de seguros, no qual a transi\u00e7\u00e3o de adapta\u00e7\u00e3o para o modelo virtual despertou receio a princ\u00edpio, no sentido de que o relacionamento se tornaria deteriorado. Efetivamente isto n\u00e3o aconteceu, havendo inclusive r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o tanto dos players quanto dos clientes. Ficou, na verdade, a evidente import\u00e2ncia do desenvolvimento de plataformas adaptadas para novos modelos de distribui\u00e7\u00e3o de produtos, bem como a de levar ao consumidor de forma mais ampla e simples a cultura do seguro de forma a engaj\u00e1-lo de maneira mais profunda nas vantagens da prote\u00e7\u00e3o que este instrumento pode oferecer.<\/p>\n

Toda essa movimenta\u00e7\u00e3o mostrou seu reflexo no mercado de seguro.<\/p>\n

Segundo dados da FenaPrevi divulgados em novembro, o resultado acumulado de pr\u00eamios diretos entre janeiro a setembro deste ano em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano anterior, apontou crescimento de 13,68% nos pr\u00eamios de Coberturas de Pessoas \u2013 Planos de Risco com total de R$ 33,24 bilh\u00f5es, sendo 45% na carteira de Vida, 31% para Prestamista, 14% para Acidentes Pessoais e 10% para os demais ramos do segmento. Os sinistros acumulados para o mesmo per\u00edodo foram de R$ 14,22 bilh\u00f5es, distribu\u00eddos em 62% para Vida, 22% para Prestamista, 8% para Acidentes Pessoais e 8% para os demais ramos do segmento.<\/p>\n

Chama a aten\u00e7\u00e3o a crescente demanda por ap\u00f3lices de seguro de Vida, notadamente pelas pessoas at\u00e9 a faixa dos 40 anos segundo dados de uma das seguradoras l\u00edderes nesse setor, registrando 47% de suas vendas no produto para esse intervalo et\u00e1rio.<\/p>\n

Outras empresas do segmento tamb\u00e9m constataram o interesse cada vez maior dos jovens por esse tipo de prote\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o a 2020.<\/p>\n

Conforme dados da FenSeg, no acumulado entre janeiro e setembro de 2021 os pr\u00eamios diretos do mercado (sem DPVAT) registram R$ 65,87 bilh\u00f5es, com eleva\u00e7\u00e3o de 15,1% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado (at\u00e9 o momento). Vale registrar que a evolu\u00e7\u00e3o entre 2019 e 2020 foi de 6,0%., demonstrando a for\u00e7a de crescimento do mercado.<\/p>\n

Os consumidores, al\u00e9m de continuarem ligados aos modelos tradicionais de comercializa\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m est\u00e3o abertos ao seguro digital e online e ambos os ambientes podem conviver harmoniosamente.<\/p>\n

A tend\u00eancia \u00e9 continuarmos melhorando o que existe, criarmos novos contratos de seguros e disponibilizarmos servi\u00e7os que venham a atender as necessidades dos consumidores, sejam elas evolu\u00eddas ou novas, com uso racional e humanizado da tecnologia, permitindo acesso abrangente a todas as vantagens que o seguro tem a oferecer, sempre para o benef\u00edcio da sociedade.<\/p>\n

\"\"<\/a>Fonte e Texto: Dilmo Bantim Moreira – <\/strong>Conselheiro do CVG\/SP, administrador p\u00f3s-graduado em Gest\u00e3o de Seguros e Previd\u00eancia Privada, atu\u00e1rio MIBA, membro das Comiss\u00f5es de Produtos de Risco da FenaPrevi e de Seguro Habitacional da FenSeg, docente em Seguros de Pessoas, Previd\u00eancia Complementar, Sa\u00fade, Capitaliza\u00e7\u00e3o, Atendimento ao P\u00fablico e colunista em m\u00eddias de seguros.<\/p>\n

\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Blog do Florisvaldo – Informa\u00e7\u00e3o Com Imparcialidade – 30\/12\/2021<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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