{"id":13038,"date":"2020-12-21T08:34:11","date_gmt":"2020-12-21T11:34:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaldenoticias.net\/ffsantos\/?p=13038"},"modified":"2020-12-21T08:34:45","modified_gmt":"2020-12-21T11:34:45","slug":"13038-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaldenoticias.net\/ffsantos\/13038-2\/","title":{"rendered":"PESQUISA DE MERCADO – AS 10 PERGUNTAS MAIS COMUNS – PARA QUE ELAS SERVEM?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>As perguntas de uma pesquisa podem trazer uma infinidade de quest\u00f5es para o seu entrevistado. Sim, as possibilidades s\u00e3o infinitas e cabe a voc\u00ea perguntar o que quer que queira descobrir.<\/p>\n

Por outro lado, existem algumas pesquisas que voc\u00ea certamente vai reconhecer como as mais comuns das pesquisas de mercado – e provavelmente vai usar tamb\u00e9m.<\/p>\n

N\u00e3o sabe quais s\u00e3o? Ent\u00e3o veja aqui as 10 perguntas mais comuns de pesquisas de mercado, para que elas servem e quando usar cada uma delas.<\/p>\n

Tenho certeza de que elas v\u00e3o aparecer nos seus futuros question\u00e1rios tamb\u00e9m!<\/p>\n

Pesquisas de mercado podem servir a in\u00fameros objetivos e te levar \u00e0s mais diversas conclus\u00f5es. Fazendo as perguntas certas, as respostas mais assertivas vir\u00e3o. Assim, pessoas e empresas podem tomar as melhores decis\u00f5es. \u00c9 por isso que vou dedicar este post \u00e0s perguntas de pesquisa de mercado que est\u00e3o sempre presentes nos question\u00e1rios.<\/p>\n

Ao encontrar qualquer uma dessas perguntas em um question\u00e1rio de pesquisa, voc\u00ea j\u00e1 vai saber para que elas servem. E na hora de criar seus pr\u00f3prios question\u00e1rios, lembre-se deste post antes de acrescentar alguma dessas perguntas mais comuns das pesquisas de mercado.<\/p>\n

Pergunta de Sexo<\/em><\/strong><\/p>\n

Geralmente \u00e9 assim que come\u00e7a uma pesquisa de mercado. Entre as perguntas sociodemogr\u00e1ficas, ou de caracteriza\u00e7\u00e3o, a de sexo costuma ser a primeira.<\/p>\n

Identificar o respondente pelo sexo tem como objetivo identificar poss\u00edveis diferen\u00e7as de comportamento entre homens e mulheres. Pessoas de sexos diferentes podem consumir produtos diferentes, ter h\u00e1bitos de m\u00eddia distintos e gostar mais de uma ou outra rede social. Em uma pesquisa recente sobre redes sociais, por exemplo, descobrimos que mulheres gostam mais do Instagram do que homens. Ao mesmo tempo, eles usam mais o Twitter do que elas.<\/p>\n

Qual \u00e9 a sua renda familiar mensal?<\/em><\/strong><\/p>\n

Saber a renda dos respondentes \u00e9 uma forma de fazer algumas leituras espec\u00edficas nos resultados da sua pesquisa. Geralmente, como fazemos nas pesquisas do Opinion Box, a renda \u00e9 calculada em forma de sal\u00e1rios-m\u00ednimos, que s\u00e3o divididos em classes sociais – A, B, C, D ou E.<\/p>\n

Seguindo essa refer\u00eancia, utilizada pelo IBGE, podemos agrupar os respondentes de acordo com seu poder de compra. Assim, fica mais f\u00e1cil direcionar pre\u00e7os, disponibilidade de produtos e estrat\u00e9gias de marketing e publicidade mais assertivas para cada classe.<\/p>\n

Qual \u00e9 a sua faixa et\u00e1ria?<\/em><\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea e sua m\u00e3e usam o Facebook da mesma maneira? E seus filhos adolescentes, que aplicativos eles usam que voc\u00ea nem sabe usar? Esses s\u00e3o dois exemplos simples, mas que exemplificam bem a import\u00e2ncia de perguntar a idade do respondente de uma pesquisa de mercado.<\/p>\n

Pessoas em faixas et\u00e1rias diferentes tamb\u00e9m se comportam de forma diferente em muitos aspectos. Tente agrup\u00e1-las, na sua pesquisa, por faixas et\u00e1rias que v\u00e3o apresentar comportamento mais parecido. Se sua pesquisa for respondida por pessoas de todas as idades, voc\u00ea provavelmente vai tirar resultados interessantes ao analisar, separadamente, a Gera\u00e7\u00e3o Z das pessoas com mais de 50 anos.<\/p>\n

Qual \u00e9 a sua cidade\/estado?<\/em><\/strong><\/p>\n

Essa \u00e9 \u00faltima das perguntas de caracteriza\u00e7\u00e3o mais b\u00e1sicas. Saber de onde o respondente est\u00e1 dando sua opini\u00e3o \u00e9 importante por uma s\u00e9rie de motivos. Primeiro, porque a localiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m faz diferen\u00e7a ao identificar os h\u00e1bitos de uma pessoa. Moradores de grandes centros urbanos consomem produtos de uma forma, diferente de quem mora no interior.<\/p>\n

Para quem quer abrir um expandir um neg\u00f3cio, por exemplo, saber onde est\u00e3o os consumidores que podem comprar seu produto \u00e9 essencial. Se for trabalhar com ecommerce, tamb\u00e9m \u00e9 importante saber se vai conseguir atender \u00e0s demandas de entrega em locais mais distantes. Por isso, sempre saiba onde est\u00e3o os seus consumidores, perguntando exatamente onde eles moram.<\/p>\n

Dica: ao contratar uma pesquisa com o Painel de Respondentes do Opinion Box, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar em perguntar sexo, idade, renda familiar e regi\u00e3o do pa\u00eds que o respondente mora. Essas informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 v\u00eam automaticamente no banco de dados da sua pesquisa!<\/p>\n

As 10 perguntas de pesquisa de mercado mais comuns\u00a0\u00a0 e para que elas servem<\/p>\n

Qual \u00e9 a primeira palavra que lhe vem \u00e0 cabe\u00e7a?<\/em><\/strong><\/p>\n

Essa \u00e9 uma pergunta aberta que, no mundo do marketing, serve para medir o que chamamos de top of mind e atributos referentes a um produto ou a uma marca espec\u00edfica. Quando falamos em redes sociais, qual a primeira que vem \u00e0 sua mente? E se o assunto \u00e9 refrigerante, qual marca \u00e9 a primeira na qual voc\u00ea pensa? Em estudos de mercado, fazer essa pergunta, de texto aberto, t\u00eam como objetivo descobrir marcas, empresas, produtos e termos dominantes naquela \u00e1rea que estamos investigando.<\/p>\n

O quanto voc\u00ea concorda com essa afirma\u00e7\u00e3o?<\/em><\/strong><\/p>\n

Em uma discuss\u00e3o cotidiana na sua vida, voc\u00ea tem que testar o tempo todo o quanto as outras pessoas concordam com seu discurso. Nas pesquisas de mercado, n\u00e3o \u00e9 diferente. Toda pesquisa tem um objetivo, um problema da pesquisa, que est\u00e1 sendo investigado. Esse problema parte de uma ou de uma s\u00e9rie de hip\u00f3teses que ser\u00e3o comprovadas ou refutadas pelos respondentes.<\/p>\n

Fazer uma pergunta que me\u00e7a o grau de concord\u00e2ncia do entrevistado \u00e9 a melhor forma de propor ideias e descobrir o que seu p\u00fablico acha delas. Eles concordam ou discordam totalmente da sua proposta? Ser\u00e1 que concordam, mas apenas um pouco ou estar\u00e3o indecisos?<\/p>\n

Voc\u00ea \u00e9 o principal respons\u00e1vel pela compra?<\/em><\/strong><\/p>\n

De forma parecida com a pergunta de renda, essa pergunta de pesquisa de mercado tem por objetivo saber, de cara, se voc\u00ea tem poder de decis\u00e3o sobre compras. Para investigar a aceita\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o de um produto, por exemplo, voc\u00ea precisa falar com quem efetivamente colocaria o dinheiro para compr\u00e1-lo. Identifique logo na sua pesquisa de estar falando com essa pessoa certa, usando essa pergunta.<\/p>\n

Voc\u00ea compraria\u2026?<\/em><\/strong><\/p>\n

Essa \u00e9 bem f\u00e1cil e direta. Uma pergunta de interesse de compra, como o termo j\u00e1 diz, quer saber se, no fim das contas, o respondente vai comprar o que quer que voc\u00ea esteja oferecendo. Ela aparece muito em testes de novos produtos, depois de explicar tudo sobre a novidade em perguntas anteriores. Voc\u00ea apresenta um conceito, um produto, oferece um pre\u00e7o. No fim, a pergunta que n\u00e3o quer calar \u00e9 essa: e a\u00ed, voc\u00ea compraria ou n\u00e3o?<\/p>\n

O quanto voc\u00ea est\u00e1 satisfeito\u2026?<\/em><\/strong><\/p>\n

Sempre falamos por aqui da import\u00e2ncia das pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o. Elas s\u00e3o uma forma de conhecer melhor e acompanhar mais de perto seu consumidor. Clientes satisfeitos s\u00e3o essenciais para o sucesso de uma empresa ou marca.<\/p>\n

As pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o s\u00e3o a melhor forma de medir o sentimento do cliente e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias assertivas para conquist\u00e1-los cada vez mais. Por isso, valorize essa pergunta. O quanto seu cliente est\u00e1 satisfeito com o atendimento na sua loja? O quanto ele est\u00e1 satisfeito, em uma escala de 0 a 10, com a entrega do produto na sua casa? Fa\u00e7a essas perguntas a si mesmo e fa\u00e7a-as ao seu consumidor.<\/p>\n

Voc\u00ea indicaria o produto a seus amigos e conhecidos?<\/em><\/strong><\/p>\n

Ainda no contexto das pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, essa \u00e9 uma forma interessante de medir o mesmo sentimento. No caso, essa pergunta est\u00e1 ligada \u00e0 metodologia de pesquisa NPS.<\/p>\n

O NPS, ou Net Promoter Score \u00e9 uma metodologia de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o muito simples. A pesquisa de NPS tradicional se resume a uma pergunta: \u201cEm uma escala de 0 a 10, o quanto voc\u00ea indicaria a nossa empresa para um amigo?\u201d. A partir da\u00ed, empresas podem medir quem s\u00e3o os clientes promotores da marca, os neutros e os detratores \u2013 aqueles insatisfeitos, que n\u00e3o comprariam novamente.<\/p>\n

J\u00e1 sabe as perguntas de pesquisa de mercado que vai fazer?<\/em><\/strong><\/p>\n

Com esses 10 tipos de pergunta, n\u00e3o necessariamente na mesma pesquisa, voc\u00ea j\u00e1 se sente pronto para criar um question\u00e1rio agora mesmo? Se a resposta for sim, \u00f3timo! Cadastre-se agora no Opinion Box e comece a fazer voc\u00ea mesmo suas pesquisas. Se for n\u00e3o, n\u00e3o se preocupe: estamos aqui para ajudar. Fale com nossa equipe, conhe\u00e7a melhor tudo o que envolve uma pesquisa de sucesso e vamos trabalhar juntos para criar uma pesquisa de mercado assim que estiver preparado.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Pedro D’Angelo<\/figcaption><\/figure>\n

Fonte:<\/em><\/strong> https:\/\/blog.opinionbox.com<\/a> – Pedro D’Angelo:<\/em><\/strong> \u00c9 jornalista, mas decidiu aventurar-se com Marketing. Hiperativo e curioso por natureza, fala sobre qualquer assunto. Por isso, achou uma boa ideia sentar para escrever sobre eles.<\/p>\n

\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Blog do Florisvaldo – Informa\u00e7\u00e3o Com Imparcialidade – 21\/12\/2020<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As perguntas de uma pesquisa podem trazer uma infinidade de quest\u00f5es para o seu entrevistado. Sim, as possibilidades s\u00e3o infinitas e cabe a voc\u00ea perguntar o que quer que queira descobrir. 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