{"id":12963,"date":"2020-12-14T11:46:50","date_gmt":"2020-12-14T14:46:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaldenoticias.net\/ffsantos\/?p=12963"},"modified":"2020-12-14T11:47:00","modified_gmt":"2020-12-14T14:47:00","slug":"pesquisa-7-erros-comuns-na-hora-de-criar-um-questionario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaldenoticias.net\/ffsantos\/pesquisa-7-erros-comuns-na-hora-de-criar-um-questionario\/","title":{"rendered":"PESQUISA: 7 ERROS COMUNS NA HORA DE CRIAR UM QUESTION\u00c1RIO"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Criar um question\u00e1rio de pesquisa \u00e9 uma \u00f3tima maneira de obter informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes e seu mercado. Se voc\u00ea est\u00e1 tentando descobrir a melhor maneira de vender seu pr\u00f3ximo produto ou servi\u00e7o ou procurando maneiras de melhorar sua experi\u00eancia existente, basta uma pesquisa r\u00e1pida.<\/p>\n

At\u00e9 aqui, nenhuma surpresa para quem acompanha o blog do Opinion Box. Por\u00e9m, criar um question\u00e1rio exige cuidados. As perguntas devem estar claras, f\u00e1ceis de entender e, mais ainda, devem servir para resolver o seu problema de pesquisa.<\/p>\n

Para ajudar voc\u00ea a criar um question\u00e1rio de pesquisa corretamente, aqui est\u00e3o 7 dos erros mais comuns ao criar pesquisas de mercado que voc\u00ea precisa evitar!<\/p>\n

    \n
  1. Ter mais de um objetivo na pesquisa<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Uma pesquisa de mercado eficaz \u00e9 aquela que responde a uma quest\u00e3o ou objetivo central. Esse objetivo, ou o seu problema de pesquisa, pode ser qualquer ponto importante do trabalho que requer tomada de decis\u00f5es com base em dados.<\/p>\n

    Por isso, na hora de criar um question\u00e1rio de pesquisa de mercado, voc\u00ea precisa ter esse objetivo muito claro na sua mente. O primeiro erro comum tem tudo a ver com esse ponto, e \u00e9 o h\u00e1bito de querer responder todas as suas d\u00favidas em uma \u00fanica pesquisa de mercado.<\/p>\n

    Question\u00e1rios de pesquisa devem ser um caminho coerente e as perguntas devem ser bem coordenadas para que o entrevistado n\u00e3o s\u00f3 entenda todas elas, mas consiga responder sem ficar confuso.<\/p>\n

    \u00c9 claro que uma pesquisa de mercado pode conter temas mais amplos. Uma pesquisa de imagem de marca pode aproveitar para abordar tamb\u00e9m uma breve an\u00e1lise da sua concorr\u00eancia. O importante, por\u00e9m, \u00e9 n\u00e3o misturar demais os temas e querer responder tudo em um s\u00f3 question\u00e1rio. Cada question\u00e1rio de pesquisa tem sua fun\u00e7\u00e3o e ela deve ser respeitada, para o bem do seu entrevistado e dos resultados do seu estudo.<\/p>\n

      \n
    1. Assumir conhecimento pr\u00e9vio do respondente<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Um erro muito comum no projeto de pesquisa \u00e9 assumir que os entrevistados sabem, conhecem ou se lembram perfeitamente dos pontos que seu question\u00e1rio est\u00e1 tratando.<\/p>\n

      Se seu question\u00e1rio de pesquisa quer medir a efic\u00e1cia de uma campanha de marketing, por exemplo, n\u00e3o assuma que o entrevistado j\u00e1 foi impactado por ela. Apresente a pe\u00e7a em quest\u00e3o e pergunte se o entrevistado a reconhece, antes de mais nada. S\u00f3 em seguida entre em detalhes sobre a opini\u00e3o do respondente a respeito do que ele deve avaliar.<\/p>\n

      O mesmo vale para qualquer acontecimento passado ou termos e acontecimentos que dizem respeito apenas ao seu neg\u00f3cio. Assuma que o entrevistado vai chegar ao seu question\u00e1rio sem tanto conhecimento ou mem\u00f3ria a respeito do que voc\u00ea pode perguntar.<\/p>\n

        \n
      1. Perguntas enviesadas e parciais<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Vamos direto ao ponto nesse erro comum ao criar um question\u00e1rio de pesquisa: perguntas parciais acabam com seu estudo.<\/p>\n

        Uma pesquisa de mercado \u00e9 a melhor forma de obter dados de pessoas neutras que representam bem o seu mercado e p\u00fablico-alvo. Por isso, de forma alguma as perguntas do question\u00e1rio de pesquisa podem levar o respondente a responder o que voc\u00ea quer.<\/p>\n

        Se voc\u00ea for fazer uma pesquisa para tomar grandes decis\u00f5es, como a de abrir um neg\u00f3cio ou de lan\u00e7ar um novo produto, \u00e9 imprescind\u00edvel falar com pessoas que n\u00e3o tenham rela\u00e7\u00e3o ou experi\u00eancia com sua marca, sua empresa e voc\u00ea mesmo.<\/p>\n

        Esse erro ao criar um question\u00e1rio de pesquisa faz com que seus dados sejam inv\u00e1lidos, pois o entrevistado foi levado a confiar no que voc\u00ea disse e n\u00e3o a pensar por si pr\u00f3prio e dar sua opini\u00e3o mais sincera.<\/p>\n

          \n
        1. Muitas perguntas abertas<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Perguntas abertas podem trazer muitas informa\u00e7\u00f5es inesperadas para uma pesquisa. Ao mesmo tempo, voc\u00ea precisa saber us\u00e1-las para criar um question\u00e1rio de pesquisa realmente bom.<\/p>\n

          Perguntas abertas exigem muito do entrevistado e podem entedi\u00e1-lo se foram usadas em excesso. Al\u00e9m disso, elas apresentam um desafio maior na hora de analisar as respostas. Como cada resposta \u00e9 \u00fanica e pessoal, fazer uma compila\u00e7\u00e3o desses dados e analis\u00e1-los \u00e9 demorado e trabalhoso, e exige um esfor\u00e7o manual.<\/p>\n

          Por isso, ao criar um question\u00e1rio de pesquisa, avalie a quantidade de quest\u00f5es abertas no seu question\u00e1rio e coloque apenas aquelas que julgar realmente necess\u00e1rias.<\/p>\n

            \n
          1. Op\u00e7\u00f5es de resposta insuficientes<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Ao criar um question\u00e1rio de pesquisa, \u00e9 fundamental se certificar de que voc\u00ea est\u00e1 cobrindo todos os cen\u00e1rios poss\u00edveis de resposta.<\/p>\n

            Em uma pesquisa de h\u00e1bitos de consumo, por exemplo, voc\u00ea pode investigar se os entrevistados consomem ou n\u00e3o certos produtos e com que frequ\u00eancia o fazem. Dessa forma, seu question\u00e1rio tamb\u00e9m precisa prever que nem todo mundo consome o produto em quest\u00e3o. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea est\u00e1 perguntando com qual frequ\u00eancia o entrevistado consome determinado produto, certifique-se de que todos os intervalos poss\u00edveis est\u00e3o sendo inclu\u00eddos.<\/p>\n

            Em muitos casos, \u00e9 v\u00e1lido incluir uma op\u00e7\u00e3o que ajude a cobrir todos os cen\u00e1rios, como por exemplo \u201coutros\u201d ou \u201cnenhum\u201d. N\u00e3o deixe de analisar se n\u00e3o \u00e9 o caso de incluir uma dessas alternativas nas suas quest\u00f5es.<\/p>\n

              \n
            1. Question\u00e1rio longo demais<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Criar um question\u00e1rio de pesquisa longo demais chega a ser um problema \u00f3bvio, justamente por ser um erro muito comum.<\/p>\n

              Da mesma forma como n\u00e3o se deve querer abordar v\u00e1rios temas em uma mesma pesquisa de mercado, aten\u00e7\u00e3o para a dura\u00e7\u00e3o do seu question\u00e1rio. Especialmente em pesquisas com os seus contatos, n\u00e3o abuse da paci\u00eancia e do tempo que o respondente dedica a voc\u00ea.<\/p>\n

              Para evitar esse erro, teste com v\u00e1rias pessoas a aplica\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio e me\u00e7a o tempo gasto por cada uma. Avalie a experi\u00eancia desses entrevistados e reveja perguntas que n\u00e3o s\u00e3o extremamente necess\u00e1rias para o objetivo da sua pesquisa.<\/p>\n

              Recomendado para voc\u00ea:\u00a0 Question\u00e1rio de pesquisa: quantas perguntas eu preciso fazer?<\/p>\n

                \n
              1. Linguagem que o entrevistado n\u00e3o entende<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Ao criar um question\u00e1rio de pesquisa voc\u00ea deve saber exatamente com quem est\u00e1 falando. Conhecer o seu p\u00fablico-alvo \u00e9 justamente o que vai evitar esse erro comum nas pesquisas de mercado.<\/p>\n

                Como falei no in\u00edcio do texto, um question\u00e1rio de pesquisa deve ser claro, objetivo e facilmente compreendido pelo entrevistado. Linguagem dif\u00edcil demais e termos t\u00e9cnicos devem ser evitados a todo custo. Novamente, pe\u00e7a para que mais pessoas testem a compreens\u00e3o do question\u00e1rio e revise bastante o texto. Ser entendido \u00e9 essencial e, caso contr\u00e1rio, coloca em risco os dados das entrevistas.<\/p>\n

                Consultoria para criar um question\u00e1rio de pesquisa<\/em><\/strong><\/p>\n

                Quer ajuda para evitar os erros acima? Fale com especialistas em pesquisa de mercado. O time do Opinion Box est\u00e1 aqui dispon\u00edvel para conversar sobre suas demandas e te ajudar a garantir que sua pesquisa vai render \u00f3timos resultados para voc\u00ea e seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

                Se quiser bater um papo para criar um question\u00e1rio de pesquisa infal\u00edvel, \u00e9 s\u00f3 falar com a gente aqui.<\/p>\n

                Fonte:<\/em><\/strong> https:\/\/blog.opinionbox.com<\/a><\/p>\n

                \u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

                Blog do Florisvaldo – Informa\u00e7\u00e3o Com Imparcialidade – 14\/12\/2020<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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